Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 18 avril 2026
Les présentes Conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») régissent les ventes conclues entre Nordantic et toute personne physique agissant en qualité de consommateur dans le cadre d’un achat effectué sur le site nordantic.fr.
En passant commande sur notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
1. Identité du vendeur
Nordantic par SARL Legouverneur
E-mail : contact@nordantic.fr
Adresse : PK246 Avenue Gaston Monnerville, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni, France
SIRET : 99007294400012
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées via le site nordantic.fr auprès de clients consommateurs, pour des livraisons en France et en Belgique.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles ou des disponibilités logistiques.
Nordantic s’efforce de présenter les caractéristiques essentielles des produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies, visuels, couleurs, dimensions ou rendus peuvent varier légèrement selon les écrans, les appareils utilisés ou les évolutions de fabrication.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont ceux applicables au moment de la commande. Ils sont indiqués en euros.
Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande. Nordantic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix facturé sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat des produits sélectionnés.
La commande devient définitive après validation du paiement et envoi d’un e-mail de confirmation. Nordantic se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, de non-paiement, d’adresse erronée, d’indisponibilité du produit ou de tout autre motif légitime.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la commande, selon les moyens de paiement proposés sur le site.
Le client garantit qu’il est pleinement autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi. En cas d’incident ou de refus de paiement, Nordantic pourra suspendre ou annuler la commande concernée.
7. Traitement et expédition des commandes
Les commandes sont traitées après validation du paiement.
Le délai de traitement est de 48 heures, soit 2 jours ouvrés, hors week-ends, jours fériés et circonstances exceptionnelles.
Le délai de livraison estimé est ensuite de 10 à 14 jours ouvrés à compter de l’expédition, pour les livraisons en France et en Belgique.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon le transporteur, la destination, les périodes de forte activité ou tout événement échappant raisonnablement à notre contrôle.
8. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande. Le client doit vérifier l’exactitude de cette adresse.
Nordantic ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’un échec de livraison imputable à une erreur de saisie, une adresse incomplète, l’absence du destinataire ou toute autre difficulté imputable au client.
En cas de colis endommagé, incomplet, non conforme ou indiqué comme livré mais non reçu, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais à l’adresse contact@nordantic.fr.
9. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, le consommateur dispose, sauf exception légale, d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du bien pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Pour exercer ce droit, le client doit nous adresser une déclaration claire par e-mail à contact@nordantic.fr, en indiquant son nom, son numéro de commande et le ou les produits concernés.
Après notification de sa rétractation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour renvoyer le produit.
10. Retours et remboursements
Les produits retournés doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non utilisés, complets et, lorsque cela est possible, dans leur emballage d’origine.
Sauf indication contraire ou cas prévu par la loi, les frais directs de retour restent à la charge du client.
En cas d’exercice valable du droit de rétractation, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, étant précisé que Nordantic peut différer ce remboursement jusqu’à récupération du bien ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Pour plus de détails, le client peut consulter notre Politique de remboursement.
11. Exceptions au droit de rétractation
Conformément à la loi, certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation, notamment les biens personnalisés, confectionnés selon les spécifications du client, les produits susceptibles de se détériorer rapidement ou les produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
12. Garanties légales
Les produits vendus par Nordantic bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
Lorsqu’elles sont applicables, elles permettent au client d’obtenir, selon les cas, la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou le remboursement du produit dans les conditions prévues par la loi.
13. Responsabilité
Nordantic met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations diffusées sur le site et la bonne exécution des commandes. Toutefois, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommage indirect, d’indisponibilité temporaire du site, de force majeure ou de fait imputable au client ou à un tiers.
Rien dans les présentes CGV n’a pour effet d’exclure ou de limiter les droits impératifs reconnus au consommateur par la loi.
14. Médiation de la consommation
En cas de réclamation, le client est invité à contacter en priorité notre service client à l’adresse contact@nordantic.fr afin de rechercher une solution amiable.
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
AME Conso
197 boulevard Saint-Germain, 75007 Paris
Courriel : administratif@mediationconso-ame.com
Site : www.mediationconso-ame.com
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les parties pourront saisir la juridiction compétente dans les conditions prévues par la loi.
17. Contact
Pour toute question relative à une commande, à un retour ou aux présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :
Nordantic
E-mail : contact@nordantic.fr
Adresse : PK246 Avenue Gaston Monnerville, 97320 Saint-Laurent-du-Maroni, France