Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 avril 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Nordantic, exploitant du site nordantic.fr (ci-après « Nordantic », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, créez un compte, effectuez une commande, nous contactez ou utilisez plus généralement nos services.

Nous accordons une attention particulière à la protection de votre vie privée et au respect de la réglementation applicable, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site nordantic.fr est :

Nordantic
Site : nordantic.fr
E-mail de contact : contact@nordantic.fr

2. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, adresse de facturation.
  • Données de commande et de transaction : produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou remboursés, montant des commandes, informations liées au paiement, historique d’achat.
  • Données de compte : identifiants de connexion, mot de passe chiffré, préférences et paramètres du compte.
  • Données de communication : messages envoyés à notre service client, demandes, réclamations, avis laissés sur le site.
  • Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de visite, parcours sur le site, source de trafic.
  • Données issues des cookies et traceurs : préférences de navigation, mesure d’audience, personnalisation et, le cas échéant, publicité ciblée selon vos choix.

3. Comment collectons-nous vos données ?

Nous collectons vos données personnelles :

  • directement auprès de vous lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou laissez un avis ;
  • automatiquement lorsque vous naviguez sur le site, via des cookies et technologies similaires ;
  • auprès de prestataires et partenaires intervenant dans le traitement des paiements, la livraison, l’hébergement, l’analyse d’audience, le support technique ou certaines fonctionnalités marketing, dans la limite nécessaire à leurs missions.

4. Finalités du traitement et bases légales

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement et suivi des commandes : gestion du panier, paiement, expédition, livraison, facturation, suivi après-vente, retours et remboursements.
  • Gestion du compte client : création, accès, sécurisation et administration de votre compte.
  • Relation client : réponse à vos demandes, assistance, traitement des réclamations, communication au sujet de vos commandes.
  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur : analyse de navigation, statistiques, personnalisation du contenu et des recommandations.
  • Marketing : envoi d’e-mails commerciaux, offres promotionnelles, relances panier, personnalisation publicitaire, lorsque cela est autorisé et/ou fondé sur votre consentement.
  • Sécurité et lutte contre la fraude : détection des comportements abusifs, prévention des paiements frauduleux, sécurisation du site et des transactions.
  • Respect de nos obligations légales : comptabilité, obligations fiscales, gestion des litiges, demandes des autorités compétentes.

Selon les cas, les traitements reposent sur :

  • l’exécution du contrat lorsque vous passez commande ou créez un compte ;
  • le respect d’une obligation légale ;
  • notre intérêt légitime à sécuriser, améliorer et administrer notre activité ;
  • votre consentement, notamment pour certains cookies, traceurs, communications marketing ou publicités personnalisées lorsque celui-ci est requis.

5. Paiement

Les paiements effectués sur notre site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous n’avons pas vocation à conserver l’intégralité des numéros de carte bancaire utilisés lors du paiement. Les informations de paiement sont traitées par les prestataires concernés selon leurs propres obligations légales et contractuelles de sécurité.

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées, dans la stricte limite nécessaire, aux destinataires suivants :

  • Shopify, qui héberge et exploite l’infrastructure technique de la boutique ;
  • prestataires de paiement ;
  • transporteurs et prestataires logistiques pour la préparation et la livraison de vos commandes ;
  • prestataires techniques : hébergement, maintenance, sécurité, analyse d’audience, assistance client ;
  • partenaires marketing et publicitaires, uniquement dans le respect de vos choix et des règles applicables ;
  • autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige ou pour la défense de nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens habituel du terme. Toutefois, certains outils publicitaires ou de mesure d’audience peuvent impliquer le partage limité de données ou d’identifiants techniques avec des partenaires, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis.

7. Relation avec Shopify

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous fournit la plateforme e-commerce permettant d’exploiter nordantic.fr. À ce titre, certaines données sont traitées par Shopify pour assurer le fonctionnement de la boutique, la sécurité, l’hébergement, le paiement, l’analyse et certaines fonctionnalités avancées.

Dans certains cas, Shopify peut agir comme son propre responsable du traitement pour certaines opérations. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify ici :
https://privacy.shopify.com/fr

Pour certaines demandes liées aux traitements réalisés directement par Shopify, Shopify peut également mettre à disposition un portail dédié :
https://privacy.shopify.com

8. Cookies et autres traceurs

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site et du panier ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • mesurer l’audience et les performances du site ;
  • améliorer l’expérience utilisateur ;
  • le cas échéant, personnaliser les contenus et publicités.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement. D’autres, notamment ceux liés à la mesure d’audience non essentielle, à la personnalisation ou à la publicité, ne sont déposés qu’après votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre bandeau cookies lorsqu’il est disponible, ou via les paramètres de votre navigateur.

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les délais requis pour satisfaire à nos obligations légales, comptables, fiscales ou pour la défense de nos droits.

  • Données de commande et de facturation : conservation pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis pendant les délais légaux applicables.
  • Données de compte client : conservation tant que votre compte est actif ou jusqu’à votre demande de suppression, sous réserve de nos obligations légales.
  • Données de prospection commerciale : conservation jusqu’à votre désinscription, opposition ou retrait du consentement, ou au terme d’une période raisonnable d’inactivité.
  • Cookies et traceurs : conservation selon leur finalité et les paramètres définis dans notre outil de gestion des consentements.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Toutefois, aucun système de sécurité n’étant totalement infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Nous vous invitons également à protéger vos identifiants de connexion et à ne jamais nous transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

11. Transferts internationaux

Dans le cadre de l’utilisation de certains prestataires, notamment Shopify ou certains outils techniques et marketing, vos données personnelles peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, y compris hors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, telles que des clauses contractuelles types, une décision d’adéquation ou tout mécanisme légal équivalent.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données personnelles ;
  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
  • droit à l’effacement, dans les cas prévus par la loi ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition à certains traitements ;
  • droit à la portabilité de vos données lorsque ce droit est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est applicable.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : contact@nordantic.fr

Pour protéger votre vie privée, nous pourrons vous demander un justificatif raisonnable permettant de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

13. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez nous contacter à l’adresse contact@nordantic.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL en France.

14. Données des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux enfants mineurs au regard de la législation applicable. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans autorisation valable lorsque celle-ci est requise. Si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites, applications ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données.

16. Modification de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de refléter une évolution légale, réglementaire, technique ou commerciale. La version la plus récente sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

17. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :

contact@nordantic.fr