Certains articles expédiés depuis un pays situé hors de l’Union européenne peuvent être soumis à des frais d’importation.
Pour les articles concernés dont la valeur est inférieure ou égale à 150 €, notre boutique peut appliquer un forfait de 3 € par type d’article différent, auquel peuvent s’ajouter les taxes applicables. Plusieurs unités d’une même référence sont comptées comme un seul type d’article.
Pour les articles ou commandes dépassant le seuil prévu, les frais peuvent être calculés selon les règles d’importation applicables. Le montant estimé est affiché séparément dans votre panier et/ou lors du paiement et est intégré au total de votre commande.
Lorsque le mode « inclus dans le prix » est utilisé, le prix affiché sur la fiche produit comprend déjà ce montant : au panier ou au paiement, AliSync le ventile simplement en « Produit » + « Frais d’importation estimés » sans l’ajouter une deuxième fois.
Le montant affiché est une estimation calculée à partir des informations disponibles au moment de votre commande. Lorsqu’il est encaissé par notre boutique au titre des frais d’importation, il figure dans le récapitulatif et sur la facture. En cas de demande supplémentaire de la douane ou du transporteur, conservez le justificatif et contactez notre service client afin que nous puissions vérifier la situation.
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